一、家用电梯事故发生原因
1、电梯维修保养单位或人员没有严格执行“安全为主，预检预修，计划保养”的原则；
2、电梯门系统事故发生的主要原因是门锁工作频繁、老化速度快，容易造成门锁机械或电气保护装置动作不可靠；
3、冲顶或蹲底事故一般是由于电梯的制动器发生故障所致，制动器是电梯十分重要的部件，如果制动器失效或带有隐患，那么电梯将处于失控状态。
二、电梯事故应急措施
1、电梯运行中突然供电中断，不必担心，具有应急电源，业主不会被困轿厢内时，可通过停电应急平层，自动停到就近的安全平层；
2、电梯运行中因机械和电气故障出现冲顶或蹲底时，工作人员应要求轿厢乘客保持镇定，远离轿门，拨打求救电话或大声呼喊，等待救援；
3、发生震级和强度较大的地震时，一旦有震感应当立即就近停梯，迅速离开电梯轿厢；地震后为避免地震对电梯造成的损害，应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。
所以，对使用中的电梯，应该进行定期循环检查保养和爱护，才能确保电梯的安全运行和延长使用年限和人们生命财产安全。电梯安全必须引起重视，电梯品质也会不断提升。
虽然家用电梯出故障不至于像公共电梯一样带来那么严重的生命财产损失，但是为了以防万一，必要的应急措施大家还是要留个心的。