大家在乘坐时遇到故障，我们应该如何处理呢?下面就由慕尼黑家用电梯为大家详细介绍下。

电梯关上门以后，两三分钟没有动静，而且还打不开门，这事谁遇上都会有些紧张。遇到类似的故障怎么办?

“遭遇电梯故障切莫恐慌，应及时弄清楚是‘滑梯’还是‘坠梯’”。 家用电梯厂家表示：电梯在运行过程中发生故障，乘客不必过度恐慌，电梯会自动进行判断，当检测到门和安全保护装置正常时，电梯会回到一楼平层位置，这就是俗称的“滑梯”，此时乘客只需要等待电梯回到平层自动开门即可。 

而“当发现运行中的电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，同时把脚跟提起，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击”。专家说，电梯发生急坠，不论有几层楼，要先把每层楼的按键都按下;如果电梯内有扶手，请紧攥扶手，防止因重心不稳而摔伤;整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。

此外，家用电梯厂家提醒，乘客在电梯楼层门开启进入电梯前，一定要注意观察电梯轿厢是不是在相应楼层位置。

一、机械系统常见故障现象和原因有下列几类

1、由于润滑不良或润滑系统故障，造成部件的转动部位严重发热磨损或抱轴，导致滚动或滑动部位的零部件毁坏。

2、由于电梯频繁使用，某些零部件发生磨损、老化，保养不到位，未能及时更换或修复已磨损的部件，造成损坏进一步的扩大，迫使电梯停机。

3、电梯运行过程中由于震动引起某些紧固螺丝松动或松脱，使某些部件尤其运动部件工作不正常造成电梯损坏。

4、由于电梯平衡系数失调，或严重超载造成轿厢大的抖动或平层准确度差，电梯速度失控，甚至冲顶或礅底、引起限速器--安全钳联动，电梯停机。

二、一般来说，局部回路保险丝经常烧断，说明该组件或导线碰地，查出碰地点酌情处理;某继电器绝缘垫击穿，要加强绝缘片绝缘或更换继电器;主回路保险丝经常烧断说明保险丝容量过小，要选用适当保险丝;启动、制动时间设定过长或过短，可以按家用电梯技术说明书调整启动、制动时间。

三、故障发生点确定后，按有关技术规范的要求，仔细进行拆卸、清洗、检查测量，通过检查确定造成故障的原因，并根据机件的磨损和损坏程度进行修复或更换。

四、电梯机械系统发生故障时，维修工应向电梯司机、管理员或乘客了解出现故障时的情况和现象。如果电梯仍可运行，可让司机/管理员采用点动方式让电梯上、下运行，维修工通过耳听、手摸、测量等方式分析判断故障点。